Contactez nous

Nous offrons une variété d’outils pour vous aider à sélectionner le parfum parfait, y compris des descriptions détaillées, des ventilations de notes et des commentaires de clients.
En outre, vous pouvez explorer nos ensembles de découverte de parfums ou profiter de notre quiz sur les parfums pour trouver des senteurs adaptées à vos préférences.

Oui, nous garantissons l’authenticité de tous nos parfums. Nous travaillons directement avec des fournisseurs réputés et des distributeurs agréés afin de garantir l’authenticité de tous les produits que nous proposons.

Oui, nous fournissons des échantillons ou des testeurs pour un grand nombre de nos parfums, ce qui vous permet de les essayer avant de vous engager à acheter un flacon de taille normale. Gardez l’œil ouvert pour des échantillons ou des offres promotionnelles.

Dans le cas rare où votre commande arriverait endommagée ou défectueuse, veuillez contacter immédiatement notre service clientèle. Nous travaillerons rapidement pour résoudre le problème et assurer votre satisfaction.

Oui, nous expédions dans de nombreux pays. Les options et les tarifs d’expédition peuvent varier en fonction de votre situation géographique. Veuillez consulter notre politique d’expédition ou contacter notre service clientèle pour plus d’informations.

Nous comprenons que les préférences en matière de parfum peuvent être subjectives. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez bénéficier d’un retour ou d’un échange dans les délais impartis. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec les informations de suivi. Vous pouvez utiliser ces informations pour suivre l’état de votre livraison sur notre site web ou sur le portail de suivi du transporteur.

Notre équipe d’assistance à la clientèle est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous contacter par courrier électronique, par téléphone ou par chat en direct pendant nos heures d’ouverture. Visitez notre page Contactez-nous pour plus d’informations.